住宅業界が抱える課題
新規集客や顧客獲得・顧客育成に悩んでいる住宅会社・工務店・不動産業の方必見！
日本の人口減少時代における住宅・不動産業の課題と解決策。
日本は高齢化社会であり、今後は長期的に人口減少が続くと言われています。
この状況下では、住宅・不動産業も客数減少という避けられない事態に直面しています。
しかしながら、この困難な状況こそが、新たなビジネスチャンスを生み出すかもしれません。
そのためには、従来のビジネスモデルに捉われない柔軟な発想や、最新テクノロジーの活用が不可欠です。
「Lコネクション」は、20名以下の住宅会社や工務店が直面する新規集客や顧客獲得・顧客育成の課題を解決するために、弊社が開発したオリジナルのLステップです。
このツールを活用することで、従来のビジネスモデルにとらわれず、より柔軟かつ効率的なビジネス展開が可能となります。
以下の内容が一つでもあてはまる項目があれば、ぜひ最後までお読みください。
集客が伸び悩んでいる。
追客やフォローが苦手。
競合他社との差別化が難しい。
SNSは何から始めてよいかわからない。
既存客のアフターフォローが出来ていない。
販売促進費に多額の費用を掛けれない。
住宅営業の常識を覆す！
99％の見込み客を「今すぐ客」に変える方法
縮小市場で生き残るための新戦略
マーケットが縮小すると、競争が激化するのは当然の事です。
住宅・不動産界も例外ではなく、多くの企業が新規顧客獲得に苦戦しています。
しかし、実は市場全体が縮小している一方で、新たなチャンスが生まれているのです。
見込み客を最大限に活用できるのが「Lコネクション」の力です。
従来の住宅営業では、購買意欲の高い「今すぐ客」に注力していました。
しかし、市場全体の1％しかいない「今すぐ客」だけに頼るのはリスクが伴います。
そこで注目したいのが、残りの99％の見込み客（「おなやみ客」「そのうち客」「まだまだ客」）です。
Lコネクションは、この99％の見込み客を効率的にフォローアップし、自社だけの「今すぐ客」を創出する画期的なツールです。
Lコネクションでできること
住宅・不動産業界の課題解決と、飛躍的な成長の実現
Lコネクションは、住宅会社、工務店、不動産業向けに開発されたLINEマーケティング支援サービスであり、以下の課題解決と、飛躍的な成長の実現を支援します。
1. 顧客とのコミュニケーション強化
- 顧客一人ひとりに合わせたきめ細やかなコミュニケーションで、顧客満足度向上を実現！
- LINE公式アカウント、トーク配信、チャットボットなどを活用して、顧客との接点を最大限に増やします。
2. 集客・売上アップを促進
- 効果的なLステップシナリオを活用して、顧客を効率的にファン化し、売上アップにつなげます。
- 新築・リフォーム・塗装など、それぞれの業種に特化した施策で、集客力を高めます。
3. 業務効率の改善
- 顧客情報や案件情報を一元管理することで、業務効率を大幅に向上させます。
- トーク分析機能や自動化ツールなどを活用して、担当者の負担を軽減します。
Case Study 住宅会社M様
新築住宅を扱う住宅会社M様では、顧客のアフターフォローの管理が上手く出来ていないというご相談。社員数も少ないため、新たに労力を費やすことも難しい状況でした。
▶ Lステップで改善①
既存の顧客用にアカウントを作成し、1ヵ月後、半年後、1年後に定期的にメンテナンスのメッセージを自動配信することで、顧客との関係性を維持できるようになりました。
▶ Lステップで改善②
月に1回の定期配信を行い、リフォームのアイデアや日常の住まいに関するお困りごとなどをお伺いすることで、リフォームなどの相談につながっています。
▶ Lステップで改善③
台風や地震などの災害時には一斉配信を行い、安否確認を行っています。このおかげで、私たちのレスポンスの速さが褒められ、紹介案件へとつながっています。
Case Study リノベ会社N様
リノベーション会社N様は、新規顧客の獲得に苦戦されていました。以前と比べて誌面広告の反応も悪化しており、新たな広告媒体を模索していました。
▶ Lステップで改善①
友だち追加広告の運用にでは、一人当たりのコストは300円台後半。毎月5万円の広告費で約130人の友だち追加が見込まれます。半年間の期間で800人のリスト獲得に成功しました。
▶ Lステップで改善②
LINEを導入したことで、自社で運用しているInstagramやYouTubeからも動線を作ることで、相互にアクセスできるようになり、相乗効果が出せています。
▶ Lステップで改善③
改善施策を繰り返し行った結果、友だちが300人を超えたあたりから反応が良くなりました。さらに、ステップ配信を取り入れたことで、レスポンスも向上しています。
Lステップ導入で１億円の売上も⁉
コロナ禍においてもLステップの実力は発揮されています。
愛媛県で工務店を経営されている今井様はオーダーメイドの家づくりが得意な工務店で、地域に根ざした事業を展開されています。
Lステップの運用では主な機能として「シナリオ配信」「一斉配信」「個別トーク」を日常的に使っていらっしゃいます。
今井様：シナリオ配信でお客様の状況をつかめますし、クリックされたURLの分析もできます。 一斉配信でイベント告知できるのもいいですね。個別トークは質問がたまにポンっと飛んでくる時があり、そのままやり取りに入っていく流れが多いですね。導入してまだ1年8ヶ月ではありますが、4組の受注、売上にして１億円になったのは驚きでした。感覚的な表現にはなるのですが、10倍以上の成果が上がっています。
と普段LINEを使うのと同じように、お客様とのやり取りをされています。
Lステップの複雑な設定や機能などはプロに任せることで業務負担を増やすこともありません。
Lステップのお申込はコチラから
Lステップを運用される場合は、弊社ツールの利用料に加え、LINE公式アカウント（旧：LINE@）へのお申込みが別途必要となります。また新規アカウントを開設しての運用ではなく、すでにフォローがいる既存のLINE公式アカウントにツールを組み込む場合、注意事項がございますので、必ず導入時の注意事項をご確認ください。