1.LINEは気軽に登録してもらえる

企業や店舗に会員登録する際には、多くの場合、氏名や住所、電話番号などの個人情報を提供する必要があります。
しかしながら、LINEの場合はQRコードを読み込むだけで会員登録が完了するため、個人情報を最小限に抑え、簡単かつスムーズな登録作業が可能です。
LINEを使用することで、登録時の心理的ハードルが低くなり、リストの集客がしやすくなるというメリットがあります。

2.メルマガより大幅に開封率が高い

メルマガの場合、興味を持つユーザーを対象とした場合でも開封率はおよそ20％程度であり、あまり興味のない、関係性の希薄なユーザーを対象とする場合は5～10％程度と言われています。
一方、LINEの場合は約60%の開封率を誇っており、この差は3～30倍にもなることがあります。例えば、100人にメッセージを配信した場合、メルマガの場合は20人程度の閲覧に対し、LINEであれば60人程度が閲覧することになります。
この結果からわかるように、情報発信においてLINEは非常に効率的な手段であると言えます。
なぜそんなにも差が出るのかというと、メールは以下のような理由で配信に気付かれない可能性があるからです。

・他のメールに埋もれてしまう。

・登録時にアドレスの入力ミスがあった。
・サブアドレスを登録されてしまった。
・迷惑メールフォルダに分類されてしまった。
・そもそもメールはほぼ確認されていない。
一方、LINEはブロックされていない限り到達率は100%であるため、開封率も高くなるというメリットがあります。

3.メルマガよりタイムリーな情報発信がしやすい

 LINEはメールよりも迅速な情報発信が可能です。
メールは平均して5時間以上もかかることがあるのに対し、LINEは10分以内の開封が多いと言われています。
そのため、天候や時刻など、特定のタイミングで情報を配信する際には、LINEが適しているといえます。

例えば、雨の日の割引情報や、帰宅時間に合わせたタイムセール情報を配信することができます。
タイムリーな情報発信は、顧客満足度を高めることに繋がるかもしれません。 

 4.LINE公式アカウントならではのメッセージ機能が使える

LINE公式アカウントには以下のような、LINEアプリにはないメッセージ機能があります。

・一斉配信
・セグメント配信
・ステップ配信
・自動応答メッセージ
・リッチメッセージ

わかりやすいところで言うと、一斉配信はあるメッセージを友だち全員にまとめて配信できる機能です。例えば新商品・サービスの紹介やイベント情報など、友だち全員に告知したい内容がある時に非常に便利な配信機能です。

また、ステップ配信や自動応答メッセージを使えば、一部配信の自動化もできます。タスクが多い個人事業主にとって、配信の時短・自動化は大きな魅力になるでしょう。

5.リッチメニューやクーポンなどの便利機能も使える

その他にもLINE公式アカウントにはさまざまな便利機能があります。
その1つが、リッチメニューです。リッチメニューとは、トーク画面下部に表示される固定メニューのことです。

・リッチメニュー
上記イメージの他、よくある質問を設置したり、外部サイトに誘導するリンクを設置したり、デザインを変えたり、自由にカスタマイズ可能です。

また、以下のようなクーポンをLINEで発行・配信することもできます。

・LINEクーポン
リアル店舗で使えるクーポン以外に、ネットショップで使えるクーポンコードの発行もできるので、ほぼすべての業種で活用できます。

6.固定費ゼロで運用もできる

LINE公式アカウントはさまざまな便利機能が使えるにも関わらず、無料でアカウント開設が可能です。

 アカウントには「未認証アカウント」と「認証済アカウント※」の2つありますが、どちらも無料で開設できます。※認証済アカウントとは、LINE社の審査に通過したアカウントのことです。

フリープランを選べば月々のランニングコストもかからないので、固定費ゼロの運用も可能です。